QUEM É O SEU CLIENTE ?

Vamos direto ao ponto. Você, gestor esportivo, sabe quem é o seu cliente ?

Pois bem, muitos são os envolvidos na administração de um clube ou um time, seja qual for a modalidade, que não perde a oportunidade para reclamar da falta de patrocínio ou de um investidor. Entretanto, será que você realmente sabe expor o que você tem para ofecerê-lo ? A começar pelo público alvo. Será que o seu público é o mesmo de interesse de uma rede de ensino de idiomas, ou da franquia de fast-food ? Caso você ainda tenha muitas dúvidas sobre estes dois pontos está na hora de você parar de reclamar e procurar as respostas.

Afinal de contas tem torcedor de todos os tipos.

Como vender um projeto de patrocínio ou captar recursos com um investidor se você não conhece o seu público. Ao tentar um patrocínio junto ao cursinho de inglês que você sabe que tem feito sucesso e que deve estar louco para ampliar a visibilidade da marca é necessário demonstrar quem estará sendo atingido. Imagine o cenário: Você é organizador de uma Liga de Basquete de Veteranos. Na necessidade de trazer um patrocínio para alavancar a Liga você vai até a uma rede de fast food, opa ! Pare um pouco para pensar. Será que o pessoal da terceira idade realmente frequenta fast-foods, será que eles comem as refeições do Mc Donald´s ou Bob´s ou Habib´s ? Não combina muito né ! Então a dica é: adequar os patrocinadores em potencial ao perfil do público envolvido na liga.

Há um outro ponto que é até anterior ao citado no parágrafo acima: Você tem ferramentas para identificar qual é o público envolvido em sua Liga, ou torneio, ou campeonato escolar, campeonato da Federação e etc ?

Muitas entidades esportivas, algumas até com anos de existência (talvez seja esta a principal razão) não possuem um cadastro informatizado dos seus atletas. Não sabem dizer a média de idade dos seus atletas, se falam outro idioma, qual a classe social, se são filho únicos… Indo mais a fundo seria interessante saber coisas do tipo, o quanto gastam por mês com entretenimento, se ganham mesada e de quanto é a mesada, se possuem carro e etc. Informações deste tipo serviriam como uma carta na manga das instituições esportivas ao procurar um parceiro. A gestão esportiva pode e deve ser melhor praticada. O custo de armazenamento de dados hoje em dia é reduzidíssimo. Há muitos sistemas de baixo custo que permitem criar um bando de dados com “n” registros. Se quiser elevar a sua gestão a um patamar ainda mais elevado você pode cruzar estes dados com um Excel, por exemplo. É pratico, muito barato e auxiliará bastante na busca de patrocínio.

Saiba identificar o seu cliente. Tanto para a gestão esportiva quanto para o marketing esportivo é essencial ter este conhecimento, portanto, nada de dúvidas quando te perguntarem “Quem é o seu cliente ?” Seja um administrador esportivo diferenciado.