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Para a prática de uma gestão esportiva eficiente, lucrativa e sustentável é fundamental a compreensão de que o produto esportivo apresenta características particulares, bastante diferente de outros produtos ou serviços.

Um gestor esportivo bem preparado precisa ter a noção de que o esporte possui características peculiares e, como tal, necessita de um planejamento bem particular. Para facilitar este planejamento iremos apresentar o produto esportivo como você realmente precisa ver.

  • O esporte é, por natureza, intangível, efêmero e subjetivo. Eles não podem ser embalados e vendidos como um refrigerante. Adicionalmente, o que cada consumidor vê em um esporte é totalmente subjetivo. Cada torcedor tem uma interpretação diferente do comportamento de sua equipe em campo. Se faz necessário a maior aproximação possível entre a organização esportiva e seus fãs/torcedores/consumidores, para que os seus anseios sejam ouvidos e, posteriormente, atendidos.
  • O esporte é produzido e consumido simultaneamente, sendo assim um “produto” altamente perecível. Como tal, ele está altamente suscetível a variações de todos os tipos, tal como condições climáticas, performance recente da equipe, condições orçamentárias dos consumidores, nível de competitividade do torneio, preço dos ingressos etc etc. Este fator demonstra a importância de efetuar vendas antecipadas, como programas de venda de ingressos para uma temporada, ou anuidade para sócios, no sentido de obter uma receita mínima. Deixar toda a geração de receita para a véspera dos jogos é correr o risco do acontecimento dos fatores citados anteriormente.
  • Possui regras particulares. Para que um esporte seja popular é fundamental que este possua regras claras e de fácil entendimento por parte dos seus torcedores. Como a prática de qualquer esporte compreende a existência de regras é necessário que esta seja de fácil adoção, desta forma, será atrativa também para a ampliação do número de praticantes.
  • Inconsistência e imprevisibilidade. Muitos dizem que o esporte é apaixonante muito em função da sua imprevisibilidade, pois isto é que gera a emoção maior do esporte. Entretanto, para os gestores esportivos este fator significa conviver com um risco permanente. O risco de investir em diferentes ações, elaborar um planejamento consistente e, no último minuto de jogo, ver o seu time sofrer uma virada ou ser prejudicado por um erro de arbitragem. A partir daí toda a venda de camisas, bandeiras e lembranças que tenham o nome do clube será prejudicada. Está intrínseco a natureza do esporte. São características incontroláveis e que precisam ser consideradas.
  • O esporte requer instalações e equipamentos apropriados. Alguns esportes como corrida de rua requer uma instalação mais “popular”, vamos assim dizer. Outros, como o squash, necessitam de um equipamento único. Mas, independente de suas complexidades, todos eles necessitam estar adequados às suas particularidades, tanto para os atletas quanto para os torcedore.

Para um estudo mais aprofundado sobre cada tópico citado no decorrer deste post, sugerimos a leitura do livro Marketing Esportivo, dos autores Bernard J. Mullin, Stephen Hardy e William A. Sutton. Esta foi a fonte de consulta que tomamos como base para levantar este tema tão importante para os nossos leitores.