MARKETING ESPORTIVO VOLTADO PARA ENTENDER O CLIENTE.

Taí um bom livro sobre Marketing Esportivo. Recomendamos sua leitura.
No livro Marketing Esportivo, William Sutton, Bernard Mullin e Stephen Hardy, citam que há duas vertentes do marketing esportivo. O marketing através do esporte e o marketing das instituições esportivas. O primeiro desenvolve ações de marketing utilizando-se do esporte como meio de comunicação. O segundo é o marketing e todas as suas etapas (desde o planejamento estratégico, até o feedback das ações de marketing) sendo executado por uma entidade esportiva.
Pois bem, no sentido de perceber a importância do marketing esportivo nas instituições “amadoras” irei citar um dos conceitos de marketing proposto por Philip Kotler, em seu livro Administração de Marketing para, em seguida, propor um questionamento. Segundo Kotler, “O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho.” Tendo em vista esta citação de um dos grandes mestres do marketing, pergunto: As instituições esportivas conhecem seus clientes e entregam o serviço ou o produto adequado ?
Pelo que tenho acompanhado são poucas as instituições (federação, clubes e ligas) que realizam uma gestão esportiva com foco neste tipo de planejamento. É de fundamental importância a compreensão das necessidades e desejos dos clientes para saber o que estes demandam. A obtenção deste tipo de informação auxilia, por exemplo, na busca por meios de geração de receita. Imagine que ao analisar as necessidades dos seus clientes você identifica que estes se interessam bastante em viajar para assistir aos jogos da Superliga de Vôlei, no ginásio. A partir desta constatação você pode propor uma parceria com agências de viagem incluindo os jogos da Superliga em seus pacotes
Está lançada a questão. Neste blog não tenho o objetivo de ser o dono da verdade, pois acredito que o levantamento de questionamentos passa a ser mais construtivo, pois permite o debate e onde muitas cabeças pensam juntas a tendência é de que haja uma solução melhor. Sempre que achar pertinente incluirei o meu ponto de vista, para auxiliar na discursão.
Data: setembro 29, 2009
Categorias: Marketing Esportivo

