O ranking SportsSocialMedia (SSM), elaborado pela companhia Top Position e divulgado ontem, quinta-feira, mostra o jogador português no primeiro lugar geral por ter o maior número de fãs no Facebook, ser o segundo mais seguido no Twitter, ocupar a vice-liderança no YouTube no total de reproduções de vídeos de seu canal e ter o sexto maior número de amigos no Google+.

Em segundo lugar na lista aparece o astro da NBA LeBron James, e em terceiro o meia Kaká, também do Real Madrid. O brasileiro é o líder de seguidores no Twiiter e está em quarto em número de fãs no Facebook, mas não se destaca nas outras duas redes sociais analisadas no estudo.

Neymar também ocupa uma posição de destaque na classificação. O craque do Santos foi o 11º, duas posições à frente de David Beckham. Ronaldinho Gaúcho, do Flamengo, ficou em 15º.

Eleito pela Fifa como o melhor jogador do mundo nos últimos três anos, o atacante argentino Lionel Messi, do Barcelona, foi o quarto colocado no ranking.

A pesquisa analisou dados entre os dias 14 e 17 de abril deste ano. A pontuação levou em conta pesos diferentes para cada rede: Facebook (40%), Twitter (30%), YouTube (20%) e Google+ (10%).

Confira os 15 atletas mais populares nas redes sociais, e seus respectivos esportes e pontuações, segundo a pesquisa:

1. Cristiano Ronaldo (POR) – Futebol – 9,8.

2. Lebron James (EUA) – Basquete – 9.

3. Kaká (BRA) – Futebol – 7,9.

4. Lionel Messi (ARG) – Futebol – 7,8.

5. Andrés Iniesta (ESP) – Futebol – 7,6.

6. Sachin Tendulkar (IND) – Críquete – 7,4.

7. Rafael Nadal (ESP) – Tênis – 7,4.

8. Kobe Bryant (EUA) – Basquete – 7,2.

9. Wayne Rooney (ING) – Futebol – 7,1.

10. Dwyane Wade (EUA) – Basquete – 7,1.

11. Neymar (BRA) – Futebol – 6,9.

12. Cesc Fábregas (ESP) – Futebol – 6,7.

13. David Beckham (ING) – Futebol – 6,6.

14. Dwight Howard (EUA) – Basquete – 6,5.

15. Ronaldinho Gaúcho (BRA) – Futebol – 6,3.

Esse números são extremamente relativos. Especialmente quando consideramos que muitos dos “fãs/seguidores/amigos/seja lá qual for o termo que a rede social usa” são inativos, ou simplesmente não é influenciado de forma alguma por esses ídolos. Por exemplo, segundo matéria publicada pela revista Veja, pesquisa feita por uma empresa especializada em análise de dados na Internet, a Sequaz, nas contas de Luciano Huck, Claudia Leitte e Ivete Sangalo indicou que uma média entre 75% e 80% de seus seguidores na rede de microblog estão inativos.

Eis um grande exemplo de que a quantidade de seguidores não significa ter a melhor estratégia nas mídias sociais. Por tudo que foi demonstrado ao longo desta temporada o Manchester City foi, sem sombra de dúvidas, o melhor time na web, embora – ainda – não seja o maior. Clique aqui e confira algumas da ações registradas pelo Laboratório Esportivo envolvendo o Manchester City. Veja no infográfico que no último mês o City teve o maior crescimento na pontuação do Klout.

Parabéns especial ao Freestyle Interactive, que ao longo desta temporada da Premier League acompanhou o desenvolvimento dos times ingleses nas redes sociais.

Lendo atentamente a matéria você verá que em 2011 as receitas oriundas de cotas de tv representaram 36% do total de receita entre os 20 clubes analisados. Um aumento de 6% se comparado ao ano anterior. Em segundo lugar, em termo de representatividade na geração de receita dos clubes de futebol avaliados está Patrocínio e Publicidade, com  18% no total das receitas geradas. Em terceiro está Receita com atletas, com 15% de participação na geração das receitas. Tomando como base os dois itens que mais geram receita, cotas de tv e patrocínio e publicidade, podemos fazer uma relação direta com o tamanho das torcidas.

As Organizações Globo levam em conta o tamanho da torcida, portanto, a possibilidade de obter maior ibope, na hora de negociar as cotas com as equipes. Partindo do mesmo princípio faz sentido que empresas ou marcas em geral, queiram patrocinar ou gerar publicidade de suas marcas utilizando o futebol como veículo de comunicação. Portanto, faz sentido que a empresa pague uma maior quantia para anunciar no uniforme do Corinthians, se comparado ao Grêmio Barueri. Conclusão, mesmo não sendo um objetivo fácil de ser atingido no curto prazo, é preciso estreitar laços com a sua base de torcedores para mantê-los ativos e, se possível, ampliar  esta base de torcedores.

Ok, este é de fato um enorme desafio. Entretanto, não podemos esquecer que hoje temos ferramentas que facilitam este processo, que permitem interagir com o seu torcedor de maneira prática, acessível, gratuita e com um poder de disseminação de alcance global. Não estamos falando só de Facebook ou Twitter. Você também tem o Youtube, Linkedin, Slideshare, Orkut, Flickr, etc, etc.

A marca mais valiosa no mundo é a Coca-Cola. Conhecida por seus produtos de qualidade, campanhas de marketing inovadoras, e ótima reputação. A segunda é a IBM. Vou usar a IBM como exemplo já que trabalhei lá por mais de três anos. Quando você pensa na marca IBM, o que vem a mente? Para a maior parte das pessoas, salvas as exceções que tiveram experiências negativas, quando elas pensam em IBM pensam em inovação, tecnologia, boa remuneração.

Uma marca é mais do que somente um nome, rubrica ou símbolo. Muito mais, na verdade. Uma marca é melhor descrita como a soma de tudo que uma companhia faz – bom e ruim – que cria uma identidade no mercado. Essa marca, no final das contas, ocupa a mente dos clientes, prospects e do próprio mercado.

Os valores da IBM são dedicação para o sucesso de todo cliente; Inovação que importa/faz a diferença – para a companhia e para o mundo/sociedade; e Confiança e responsabilidade pessoal em todas as relações. Funcionários são valorizados na empresa de acordo com o grau com que eles demonstram esses valores. Acaba havendo uma seleção das melhores pessoas segundo esses valores para trabalhar na empresa, e levar o nome da marca. Isso, sem dúvida alguma, faz com que os próprios funcionários da empresa façam o melhor marketing que existe.

Essa é a forma de marketing mais antiga que existe. Quando as pessoas iam na loja do seu fulano, por que ouvia de seus amigos feedback positivo.

Essa semana o portal da UOL.com publicou uma matéria sobre o “jogador”  Jobson do botafogo. “Lesionado, Jobson vai para farra, apronta, e Botafogo é cobrado por garotas de programa“. Não vou entrar nos méritos do que foi feito ou será feito. Apenas me chamou a atenção um detalhe:  A matéria tem incríveis 551 comentários apenas 8 horas após ter sido publicada. Confirmando uma dura verdade, noticia ruim ou melhor, marketing negativo não só corre rápido como também tem uma taxa de “aderência” bastante elevada. Quantas campanhas de marketing muito bem planejadas, onde são feitos investimentos e diversas táticas de marketing são usadas falham em ter 500 comentários na primeira semana?

Temos alguns artigos no blog que abordam o assunto. O Marketing Esportivo é muito mais do que placa de publicidade e anuncio no uniforme. Os investidores precisam se conscientizar que o retorno não é apenas o fácil de ver. Que vem das formas que podem ser medidas, como o tempo de exposição da marca, por exemplo. Vem de muitas outras formas, que levam tempo, porém, são um legado a ser levado por um período que vai muito além da campanha feita.

Essa semana recebemos um questionamento que julgamos apropriado para servir de tema para um post no site. Nosso leitor André Gomes, Pós Graduado em Administração e Marketing do Esporte pela ESPM e em busca de oportunidade no segmento esportivo (quem tiver interesse de entrevistar o André nos mande um email que mandamos o contato dele), nos questionando quanto à especialização no exterior.

Ele nos enviou um link do Best-masters.com, que lista os “teoricamente” melhores 50 MBAs de gestão esportiva. O site parece ser muito bom, já que na sua avaliação considera; 1- reputação do programa; 2 – Carreira e salário do primeiro emprego dos profissionais formados; e 3 – Satisfação e feedback dos estudantes.

Antes de partir para uma análise da lista e falar um pouco da minha experiência, gostaria de ressaltar que na grande maioria das vezes, a experiência conta mais do que a formação. Não me entenda errado, formação é essencial. Porém, se você hoje está empregado no segmento que gosta e gostaria de fazer carreira, pense três vezes antes de abandonar a oportunidade atual para tentar o curso no exterior que pode não ser tão valorizado quanto uma experiência especifica.

Comentários sobre a lista dos 50 melhores MBAs de gestão esportiva do mundo segundo a Best-masters.com:

1.        Me surpreendeu ver uma instituição da África do Sul em primeiro lugar. Você estudaria capoeira na China podendo estudar no Brasil? A África do Sul não é um pais conhecido por ter uma boa gestão esportiva. Muito pelo contrário, o legado deixado pela última copa do mundo não parece ter sido tão positivo como poderia ter sido.
2.        A China está representada na lista por três programas, incluindo o segundo melhor. O mercado Chinês ainda é uma aposta. Porém, muitas das incertezas quanto ao mercado Chinês poderiam ser “vencidas” com um MBA “made in Chinna”. Não há dúvidas de que esse é um mercado a ser explorado. Talvez essa seja a formação para colocar o profissional a frente da concorrência.
3.        A grande maioria da lista é composta de instituições na Europa. Essa talvez seja a “aposta” mais segura. Por quê? Primeiro, você aprenderá uma nova língua que agregará valor ao seu currículo. Seja qual for a língua, será uma língua utilizada em transações com o mercado que mais contrata atletas brasileiros, o que poderia abrir portas. Segundo, o mercado europeu é o que mais se assemelha com o brasileiro, porém, bem mais desenvolvido que o nosso, potencializando o valor da experiência. Terceiro, CONTATOS. Nesse “ramo”, mais do que em muitos outros, quem você conhece pode te levar muito longe.
4.        EUA. Sou suspeito para falar. Estudei nos EUA. Sou fã de como as coisas são estruturadas e da cultura americana. Recomendo a todos que puderem estudar nos EUA. Independentemente do curso ou carreira escolhidos.

Por fim, a todos aqueles que sonham em estudar no exterior, seja um MBA, ou apenas um breve curso de idiomas, ficam aqui meus votos de sucesso. Sem dúvida alguma será uma experiência de vida que você levará para sempre. É uma oportunidade para o crescimento pessoal sem comparação. Quem tiver essa oportunidade, e puder tirar proveito, não deixe de aproveitar ao máximo!

Neste sentido, uma boa estratégia seria o desenvolvimento de sua própria rede, porém não se trata da estratégia mais simples, pois iria requerer um investimento alto em tecnologia (servidores, manutenções, backup, etc), sem contar na dor de cabeça com a administração do site, ou você pensa que seus rivais não desejarão entrar em seus domínios, para fazer gozações, nas derrotas, por exemplo?

Grandes redes sociais contam com políticas, termos de uso, tudo isso para se resguardarem de problemas, inclusive de ordens judiciais em alguns casos mais extremos. Portanto, não é um projeto fácil. Porém, sites como Facebook e Linkedin, só para ficar em dois exemplos, permitem que sejam feitas enquetes, pesquisa de opinião com o seu torcedor de forma gratuita. Essas pesquisas são essenciais para saber o que deseja o seu publico alvo.

A partir deste momento, conhecendo o que o seu publico gosta, suas chances de emplacar uma ação de marketing que caia no gosto da galera irão aumentar exponencialmente.

No dia 1º de abril, após a realização da 1ª etapa da Liga Rio Vôlei publicamos uma enquete na página da Liga Rio Vôlei no facebook. O intuito principal era saber a opinião dos participantes. Em paralelo, geraríamos um maior número de pessoas falando sobre a Liga, aumentaríamos o número de pessoas que curtem nossa página e ampliaríamos o alcance de nossa marca no Facebook. Sabíamos do risco envolvido, pois estaríamos abrindo um espaço para que todos comentassem livremente, em nossa própria página, mas sabíamos que nosso trabalho “offline”, na organização dos eventos, também estava sendo bem feito.

Para reforçar a pesquisa, divulgamos a mesma na página oficial da competição, linkando a matéria à nossa fã page no Facebook, onde constava a enquete em destaque na linha do tempo.

Pois bem, passado um determinado tempo, apuramos os resultados e destacamos na página oficial da competição os números obtidos na enquete. Obviamente era preciso destacar estes números em nossas redes sociais. Para isso, utilizamos o recurso “fixar no topo” do Facebook. Desta forma, ao acessar a fã page do torneio o usuário irá ver em destaque, logo no topo da linha do tempo, a mensagem demonstrando o sucesso do evento.

As mídias sociais servem para facilitar a sua vida, trate de usá-las da forma mais positiva possível, gerando visibilidade positiva para sua marca. Lembre-se que você tem um público, que forma uma rede de contato (uma rede social). No caso acima, trata-se de uma rede de pessoas, conectadas, e com um interesse comum: a prática do vôlei de forma competitiva. Por tanto, crie uma estratégia de comunicação para interagir com o seu público da forma mais objetiva possível.

O mesmo está acontecendo nos EUA, onde as companhias de televisão a cabo, e seus canais de esporte, estão sofrendo com o baseball. Devido a dinâmica e duração das partidas, a emissoras consideram muito alto o risco de não obter retorno em assinar um contrato para transmitir as partidas de determinadas equipes de baseball.

Segundo matéria publicada pela revista Forbes, porém, existe um grupo, no entanto, que obtém lucro certo através de: jogadores “estrelas”.  Grandes contratos com redes de televisão, afinal de contas, são baseadas na suposição de que a equipe será competitiva — ou, no mínimo, tem alguma chance de bom desempenho. Assim as “estrelas” do baseball americano encontram-se melhor do que nunca. A Forbes cita o exemplo do Dodgers de Los Angeles. Perto da falência o time assinou com uma jovem estrela, Matt Kemp, por oito anos e US $160 milhões. Kemp é um jogador fantástico — o outfielder de 27 anos liderou a liga nacional em inúmeras categorias ofensivas na última temporada e terminou em segundo na votação de jogador mais valioso. Para os Dodgers, falidos, que caminhavam para a venda em leilão, um contrato de longo prazo com Kemp representou um ativo em vez de um passivo. Essa valorização da equipe possibilitou que o proprietário pudesse realizar um negócio de mais de US $3,5 bilhões.

Não poderia ser esse também o caminho para determinadas modalidades no Brasil?

Por exemplo, recentemente, o Flamengo “repatriou” o ala Leandrinho da NBA.

Será que, se o planejamento tivesse sido a longo prazo, envolvendo alguma emissora de televisão na negociação, essa volta não poderia ter sido definitiva?

Infelizmente (ou não, não tenho como julgar), a NBB tem uma parceria com a rede globo, tornando impossível essa possível negociação. Porém, sem dúvida alguma, outros esportes podem seguir esse exemplo, e usar grandes estrelas de suas modalidades para negociar contratos de TV.

Esse movimento, a longo prazo significaria um grande ganho para qualquer modalidade desportiva.

Outro fato incontestável é a precária situação financeira que atormenta os grandes clubes de futebol no Brasil. São milhões em dividas, vários processos na justiça e uma dificuldade proporcional ao tamanho da divida, em fazer com que o resultado financeiro seja positivo.

Estas duas conclusões explicam a urgência de gestores esportivos em monetizar as suas ações online, ou seja, fazer com que elas gerem receita para o clube. Não que esta seja a solução para todos os males, mas trata-se de mais uma fonte de receita para estas instituições.

Diante deste cenário recomendo que vocês leiam a entrevista feita com o Diretor de negócios digitais do Roma da Itália, Shergul Arshad, feita pelo blog Digital-Football.com (aliás, recomendo a leitura).

Resumidamente ele fala, dentre outras coisas, de como o clube italiano gera receita através de eCommerce, venda de ingressos, programa de afiliados, jogos nas redes sociais e aplicativos. Porém, até que se chegue a este ponto é preciso atrair os fãs, entretê-los, dando-lhes espaço para celebrar, comentar, curtir e interagir com o clube. Eles precisam gostar de estar online. Quando os fãs estiverem vidrados no site, significará que eles estão entretidos, estão realmente gostando. Com isso, eles estarão mais suscetíveis a passar pela monetização, através de anúncios, venda de produtos, jogos sociais, etc.

Na minha opinião esta é a parte mais importante da entrevista, que fala ainda sobre como o Roma utiliza as mídias sociais, quais os principais desafios encontrados na busca de maior engajamento com os fãs e o que virá pela frente ? Quais serão as próximas mídias sociais a serem exploradas pelo clube italiano.